Política de envío
Robotix Market LLC envía a todo el mundo equipos robóticos especializados, suministrados por socios fabricantes autorizados. En la presente política se explica cuánto cuesta la entrega y cuánto tarda. Los derechos imperativos de protección de los consumidores que le correspondan en su lugar de residencia no se ven afectados por nada de lo dispuesto a continuación.
Gastos de entrega
La entrega se factura de una de estas tres formas sencillas:
- Entrega estándar: un cargo fijo de USD 400 (o el equivalente en su moneda local) por pedido, para cualquier producto comprado online — sea cual sea el importe del pedido.
- Productos “Envío gratuito”: los productos que muestran la etiqueta “Envío gratuito” se envían sin coste alguno, con independencia del importe del pedido.
- Productos con presupuesto: para los productos que se venden mediante presupuesto (“Solicitar presupuesto”), la entrega se presupuesta de forma individual y se detalla en su presupuesto antes de que usted se comprometa a comprar.
En cualquier caso, el cargo de entrega de su pedido se muestra siempre en su moneda local — al finalizar la compra o en su presupuesto — antes de que usted pague. No añadimos ningún cargo de entrega después de que se haya realizado el pedido.
Plazos de expedición y de entrega
Se trata de unidades especializadas, con frecuencia fabricadas por encargo o importadas, por lo que los plazos varían considerablemente según el modelo y el destino:
- Expedición (preparación): 0–45 días desde la confirmación del pedido.
- Tránsito: 0–45 días desde la expedición, en función del destino y del método de envío.
El plazo previsto para su modelo concreto se confirma en su presupuesto y en su confirmación de pedido. Si un plazo se modifica de forma sustancial después de que usted realice el pedido, nos pondremos en contacto con usted.
Destinos de envío
Realizamos entregas internacionales a través de nuestras tiendas online regionales. Si no está seguro de si realizamos entregas en su ubicación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en info@robotixmarket.es antes de realizar el pedido.
Aranceles de importación, impuestos y aduanas
En los envíos internacionales, el país de destino puede aplicar aranceles de importación, tasas aduaneras e impuestos locales. Salvo que su presupuesto o su confirmación de pedido indiquen expresamente que los aranceles están incluidos, dichos importes no están comprendidos ni en el precio del producto ni en el cargo de entrega, y corren a cargo del destinatario.
Embalaje dañado en la entrega
Le rogamos que revise el paquete antes de recogerlo. Si el embalaje exterior presenta daños visibles en el momento en que el transportista intenta la entrega, no acepte el pedido — rechace la entrega, solicite al transportista que deje constancia del daño y póngase en contacto con nosotros para que podamos gestionar una sustitución. Consulte nuestra Política de reembolso para conocer cómo se tratan los artículos dañados o defectuosos.
Consultas
Para consultas sobre la entrega relativas a un modelo o a un destino concretos, escriba a info@robotixmarket.es o llame al +1 (518) 622-7706.
